En Google företagsprofil är den ruta som visar ditt företags namn, adress, öppettider, telefonnummer, bilder och recensioner direkt i Google och Google Maps. Den är gratis, och för ett lokalt företag är den ofta det första potentiella kunder ser. Tjänsten hette tidigare Google My Business och kallas på engelska Google Business Profile. Har du ingen profil, eller en som aldrig verifierats, är det den snabbaste vägen till bättre lokal synlighet. Här går vi igenom hur du skapar, verifierar och fyller i profilen så att den gör jobbet.
Vad är en Google företagsprofil (Google Business Profile, tidigare Google My Business)?
Profilen är Googles uppgifter om ditt företag, samlade på ett ställe. Den syns på tre platser:
- Kartpaketet högt upp i sökresultatet, med oftast tre företag när någon söker på en tjänst och en ort, till exempel "elektriker Västerås".
- Google Maps, där samma profiler syns när någon letar i kartan eller ber om vägbeskrivning.
- Kunskapspanelen, den stora rutan som visas när någon söker på ditt företagsnamn.
Därifrån kan kunden ringa, få vägbeskrivning, läsa recensioner eller gå vidare till din hemsida med ett klick. Google visar olika företag beroende på var den som söker befinner sig, så för lokala sökningar är det profilen, inte hemsidan, som tävlar om platsen i kartan.
Skapa och verifiera profilen steg för steg
Det tar en kvart att komma igång. Verifieringen är det som tar tid.
- Logga in på business.google.com med ett Google-konto som du själv kontrollerar, inte en anställds privata konto.
- Sök efter ditt företag. Finns redan en profil som någon annan skapat gör du anspråk på den. Annars väljer du att lägga till ditt företag.
- Skriv företagsnamnet exakt som det heter officiellt.
- Välj kategori. Den viktigaste inställningen i hela profilen, mer om den nedan.
- Ange adress eller serviceområde. Har du en lokal som kunder besöker anger du adressen. Jobbar du hos kunderna väljer du i stället vilka orter du betjänar.
- Lägg till telefon och webbplats.
- Verifiera. Google erbjuder olika sätt beroende på företaget: vykort med kod till adressen, videoinspelning av verksamheten eller verifiering via telefon. Välj det snabbaste du får.
En overifierad profil syns sällan bra, och du kan inte svara på recensioner eller ändra uppgifterna fritt förrän verifieringen är klar.
Lokal SEO: vad avgör hur högt upp profilen syns?
Google skriver själva att lokala resultat främst baseras på relevans, avstånd och prominens. Avståndet kan du inte påverka. De andra två kan du jobba med:
- Relevans: hur väl profilen matchar sökningen. Rätt kategori, tjänster och beskrivning är de starkaste signalerna.
- Prominens: hur känt företaget verkar. Antal recensioner, betyget, länkar och omnämnanden på andra webbplatser väger in.
Enligt Google går det inte att betala för bättre ranking i de lokala resultaten. Arbetet med profilen är alltså en del av lokal SEO och digital marknadsföring som kostar tid men inga pengar. Vill du förstå hur det hänger ihop med resten av sökresultatet finns grunderna i vår guide om vad SEO är och hur sökmotoroptimering fungerar.
Vilka uppgifter i profilen är viktigast?
En komplett profil ger både Google och kunden det de behöver. Gå igenom fälten ett i taget:
| Fält | Vad du gör | Varför |
|---|---|---|
| Företagsnamn | Ditt riktiga namn, utan sökord eller ortnamn | Namn med inklämda sökord bryter mot riktlinjerna |
| Kategori | Den mest exakta huvudkategorin, plus några tillägg | Rätt kategori styr vilka sökningar du visas för |
| Adress | Bara om det finns en skylt med ditt namn på platsen | Annars serviceområde |
| Öppettider | Ordinarie tider och avvikande tider vid helger | Fel tider ger irriterade kunder och dåliga omdömen |
| Tjänster | Varje tjänst med de ord kunderna använder | Ökar relevansen för fler sökningar |
| Bilder | Riktiga bilder på jobb, lokal och personal | Ger förtroende och fler klick |
| Webbplats | Länk till din hemsida | Leder nya kunder vidare |
Uppgifterna ska stämma överens med det som står på hemsidan och i andra kataloger. Samma namn, adress och telefonnummer överallt gör det lätt för Google att lita på profilen.
Recensioner: det löpande jobbet med profilen
Recensionerna är den del som kräver mest löpande arbete. Antalet omdömen, hur färska de är och betyget påverkar både hur högt upp profilen visas och om kunden väljer dig. Be varje nöjd kund om ett omdöme och svara på alla, även de kritiska. I guiden om hur du får fler Google recensioner och svarar rätt går vi igenom vad du får och inte får göra när du ber kunder om omdömen.
Vanliga misstag att undvika
- Att aldrig verifiera. Profilen ligger halvfärdig och visas sämre.
- Sökord i företagsnamnet. "Rörfirman Stockholm billigt" kan leda till att profilen stängs av.
- För bred kategori. "Byggföretag" när du egentligen är målare gör att du missar de sökningar som betyder något.
- Gamla öppettider. Kunden som står framför en stängd dörr skriver sällan något snällt.
- Obesvarade recensioner. Både positiva och negativa omdömen förtjänar ett svar.
- Ingen aktivitet. Nya bilder och inlägg om erbjudanden visar att företaget lever.
Profil eller hemsida: svaret på en av de vanligaste frågorna
Profilen tar kunden till dig, men den rymmer inte mycket. Där finns inga priser att jämföra, inga referensjobb och ingen beskrivning av hur du jobbar. Många som ser dig i kartan googlar vidare innan de ringer, och hittar de ingen hemsida väljer en del av dem nästa företag i listan.
Profilen är också en tjänst du inte kontrollerar. Google kan ändra, filtrera eller i värsta fall stänga av en profil, ibland av misstag. Hemsidan är din egen kanal, och den kan dessutom ranka för många sökningar som profilen aldrig visas för. Läs mer om vad en hemsida för företag behöver klara.
Har du profilen på plats men saknar en hemsida att länka till bygger vi en färdig sajt med kontaktformulär och SEO-grund för 3 895 kr exkl. moms, klar inom 7 dagar från att vi har ditt underlag. Beställ din hemsida.
